Antecedentes

Desde hace un tiempo, más precisamente desde mediados de la década de los 90, se esta viviendo una revolución continua, y constante, en la forma en que las personas se comunican, dejando estereotipos de lado para dar paso a nuevas ideas de comunicación que la sociedad de este siglo necesita. Pero estas son premisas que ya no le llaman la atención a nadie, y mucho menos cuando en forma inmediata, cuando pensamos en comunicación y en modernidad, hacemos una correlación de ideas de una forma que, hasta natural nos surge. Y que no es ni más ni menos que la idea de la Internet y Telefonía Móvil significa en nuestras vidas.

Hoy en día es impensable considerar un negocio, cualquiera que fuere, sin las facilidades de comunicación que presenta la Internet. Nadie se imagina tener un negocio sin correo electrónico. Como así tampoco nadie se imagina el prescindir de su teléfono móvil para poder comunicarse con sus seres queridos, concertar negocios al instante o enviar mensajes de texto para participar en un sorteo o hacerse escuchar en un programa de radio.

Sin embargo, estas son opciones de comunicación que hace 30 años eran inimaginables que puedan existir para los seres mortales de esta tierra, dejando todo esto para personas tales como James Bond o el Super Agente F86.

Lo que se viene

Y pese a lo conservador que es el ser humano, y mucho más el uruguayo (como si se tratase de otra especie), y pese a nuestro apego al status quo que uno ha sabido conquistar desde que tenemos memoria hasta nuestros tiempos; no podemos negarnos que la esencia del humano es “el cambio”, el cuestionamiento de los estereotipos que existen para dar un paso más en ese camino de evolución que todos, consciente, o inconscientemente, nos encontramos.

Es en los tiempos de transición en que descubrimos nuestras capacidades, y es cuando en estas instancias de inestabilidad, cuando nos damos cuenta de aquello que somos capaces, a la vez que apreciamos hasta con cierta carga nostálgica como es que podíamos vivir de aquella forma, tan en el pasado que ha quedado, formando algo más que imágenes anecdóticas del tiempo pasado que, pese a lo contradictorio, se hace referencia de que fue mejor al actual, pese a que el actual es producto de una evolución del pasado.

Y es por ello que no es avezado imaginarse que las formas de vivir del día a día futuro serán mucho, y más, diferentes a las que podamos imaginarnos en la actualidad. Valores intangibles, como el tiempo, serán los verdaderos intereses que estarán girando alrededor de nuestra necesidad, y por ello, todas las actividades que no generan valor sustantivo a nuestros objetivos, serán sustituidas por otras que, haciendo uso de nuevas herramientas y métodos de comunicación, nos facilitarán el día a día para encontrarnos con mayor tiempo para aquello que realmente queremos.

El reto

También es sabido que los conceptos de “entrega de producto” ya han quedado en el pasado, hoy en día, en donde el cliente es el que impone las reglas de juego, es él quien exige que se entregue algo más que el producto, y por ello es que surge la idea de “entrega de soluciones” y a sus proveedores como los responsables para solucionar problemas, más que entregar productos, que por si mismo no aportan ningún valor agregado.

Por lo tanto, quienes se consideren dentro de la categoría de “emprendedores”, no solo deberán tener la capacidad de identificar los nuevos nichos de mercado, sino que también la sabiduría de crear las soluciones que más se ajustan a cada instante del cliente final. Necesidad que en si mismo ya plantea un reto no menor. El conocer al cliente y que a su vez, el cliente conozca a su proveedor. Derrumbar los muros de concreto y transformarlos en paredes de cristal, y no solo de la cocina, para ver como se cuecen las hamburguesas; sino que es sabido que cuanto más transparencia exista en toda la cadena de valor de las empresas, éstas serán más buscadas y cotizadas por clientes ávidos de saberlo todo.

“El cliente no es tonto”

Es quizás una frase que hemos escuchado varias veces, pero quizás, la que más se ajusta al día de hoy es: “El cliente no es tonto y esta informado”. Y por lo tanto, el prestigio que una empresa halla podido conseguir en el tiempo, se puede derrumbar como un pilar de naipes en cuestión de días.

Será la transparencia de las acciones empresariales las que consigan un valor diferenciador para un cliente informado. Pero también serán estas transparencias, las que se puedan tornar contra la empresa si esta no es capaz de anticiparse al impacto que pueda tener una mala función o una inadecuada comunicación.

Por ello creo que el reto esta impuesto: las empresas, conocerse a si mismas para saber si pueden ser tan transparentes como el cliente espera; y por parte del cliente: informarse sobre las soluciones que las empresas le dan al menor costo posible.

"En términos generales, mandar a muchas personas es como mandar a unas pocas. Es cuestión de organización"

"... y mandar a muchos de ellos (soldados) es como mandar a unos pocos; es cuestión de despliegue y de señaes."

El arte de la guerra de Sun Tzu. 

Cuando las dimensiones son realmente grandes, es sabido que la capacidad de gestión es la que se pone a prueba. En el caso de China, bien sabido es que el volumen de su capacidad industrial, es una ventaja competitiva; pero si no se administra como corresponde, esta misma ventaja puede tornarse en su talón de aquiles. 

Mientras en China se preocupan como gestionar ese potencial, en otras latitudes se preocupan por conseguir volumen de mercado, y de capacidad de operación, sin poder reconocer que tantos unos como otros, se encuentran ante la misma disyuntiva: como prepararse para hacer frente a la nueva sociedad de la información del Siglo XXI.

En el año 2002, el Banco Mundial presentó al Gobierno Chino un conjunto de recomendaciones que debería adoptar para hacer frente a la más ferviente globalización que jamás se halla visto en la historia de la humanidad.

El reportaje que adjunto a continuación, lo pueden ver colgado desde el portal de la Embajada China en España (http://www.embajadachina.es/esp/jmhz/t104429.htm), y si bien se hace referencia a un artículo que ya cuenta con más de seis años, es tan vigente para ellos como para nosotros (los del sur). 

Tiempo aprox. de lectura: 5 minutos. 

Para quienes no estén enterados (abro el paraguas antes de tiempo...),les comento que se encuentra disponible la última versión del navegador más estable y dinámico que se encuentra en el mercado, me refiero a la versión 3.0.1. del Firefox. 

Lo pueden bajar, gratuitamente, desde: 

http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/

Sinceramente, se los recomiendo, es sensiblemente más rápido que el Explorer o el Safari (incluso en blogs de Apple recomiendan a Firefox en lugar de Safari).

OpenOffice.

Por otro lado, para quienes no quieran pagar doscientos dólares, o más, por un paquete Office, y quieran continuar en el camino de la legalidad, les recomiendo el OpenOffice que acaba de lanzar la última versión 2.4.

Lo pueden bajar, también gratuitamente, desde: 

 http://www.openoffice.org/

Yo lo estoy usando desde hace un mes y hasta ahora no he tenido grandes inconvenientes de adaptación. 

No solamente te reconoce formatos de documentos Word y Excel, sino que también te permite grabarlos en la versión de Microsoft Office que quieras. 

Se trata de un software Open Sourse, es decir, que si eres de los que tienen tiempo para buscar mejoras, puedes acceder al código fuente y enviar sugerencias de mejoras. 

Hasta la próxima..!!

Bye, Nico.